返品・交換ポリシー

メカニクスウェアジャパン オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

初期不良・誤配送について

商品到着後7日以内に初期不良または当社による誤配送が確認された場合は、当社送料負担にて交換対応いたします。

交換品の在庫がある場合は、同一商品との交換となります。

お客様都合による交換について

サイズ違い・注文間違い・カラー間違いなど、お客様都合による交換は、商品到着後7日以内にご連絡いただき、未使用かつ再販可能な状態の商品に限り対応いたします。

交換をご希望の場合は、

• 返品送料
• 交換商品の発送送料

いずれもお客様のご負担となります。

返品商品到着後、商品の状態を確認し、未使用・再販可能と判断した場合に交換品を発送いたします。

お客様都合による返品について

お客様都合による返品・返金は、原則としてお受けしておりません。

返品・交換をお受けできない商品

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

• 商品到着後8日以上経過した商品
• 一度でも使用された商品
• 試着の範囲を超える使用感・汚れ・臭い・傷がある商品
• 商品タグ・パッケージ・付属品を紛失・破損した商品
• お客様の責任により破損・汚損した商品
• 洗濯・クリーニング・加工・改造された商品
• セール・アウトレット商品（初期不良を除く）
• 当社が再販不可と判断した商品

保証対象外

以下は保証対象外となります。

• 通常使用による摩耗・経年劣化
• 誤使用・事故・改造・不適切な保管による損傷
• 商品本来の用途以外で使用した場合

重要事項

• 返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。
• 事前連絡のない返送はお受けできません。
• 返品商品を確認した結果、使用済みまたは再販不可と判断した場合は、交換対応はいたしかねます。また、その際の返送送料はお客様負担となります。
• 初期不良の場合を除き、返金対応は行っておりません。